As estratégias dos agentes públicos e privados para conquistar novos clientes, as políticas de inclusão e os impactos do surgimento de novos usuários e clientes potenciais dos serviços financeiros, como donos de micro e pequeno porte, bem como as novas tecnologias que possibilitam mais eficiência e resultados são alguns dos temas em pauta no livro Serviços Financeiros, que o Sebrae lançou ontem (04/11/13), no Fórum Banco Central de Inclusão Financeira, em Fortaleza (CE) e disponível neste link para baixa (arquivo PDF).

O livro que tem prefácio do presidente do Banco Central (BC), Alexandre Tombini, traz 24 artigos analíticos assinados por 32 especialistas em mercado financeiro, entre autoridades, agentes, gestores e pesquisadores. "Um panorama atual e detalhado com reflexões plurais sobre o cotidiano dos serviços financeiros, tendo em vista os pequenos negócios", define o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos, que coordena a publicação, volume 5 da coletânea Pequenos Negócios - Desafios e Perspectivas.

Segundo Carlos Alberto, o livro contém uma série de reflexões que ajudam o leitor a discernir um pouco mais sobre as possibilidades de acesso aos serviços pelos pequenos negócios. Essa edição totaliza 396 páginas, divididas em cinco capítulos. "São relatos significativos e reflexões críticas relevantes, construídas a partir do dia a dia dos serviços financeiros, e que certamente vão contribuir para a maior eficiência no relacionamento entre gestores públicos, agentes financeiros e empreendedores do segmento de pequeno porte", avalia.

A publicação aborda ainda os avanços na regulação pela autoridade monetária, o papel das instituições de fomento e as tendências desse mercado no Brasil. Autoridades analisam o sistema financeiro e de fomento, enquanto agentes financeiros tratam da gestão, estratégias e perspectivas, e líderes cooperativistas debatem os desafios do ramo de crédito frente à maior concorrência no mercado financeiro. O potencial do microcrédito com a formalização de empreendedores que abrem novas possibilidades de mercado às instituições financeiras e a alternativa das sociedades de garantia de crédito para aproximar bancos e clientes do segmento empresarial de pequeno porte completam a estrutura editorial da publicação.

A coletânea Pequenos Negócios - Desafios e Perspectivas tem o objetivo de estimular o debate sobre o desenvolvimento brasileiro na perspectiva dos pequenos negócios, a partir de abordagens que privilegiem a reflexão teórica da prática, conectando o debate acadêmico com o cotidiano da assistência técnica e dos serviços empresariais. Com duas edições anuais, a coletânea reúne as seguintes publicações: vol. 1 - Programas Nacionais, vol. 2 - Desenvolvimento Sustentável, vol. 3 - Inovação e vol. 4 - Educação Empreendedora. 

Todos os livros da coletânea podem ser acessados na Biblioteca Interativa Sebrae (BIS), no endereço www.sebrae.com.br/bis.